¿Qué servicios están incluidos en mi cobertura médica?

Su cobertura médica incluye una serie de suministros y servicios para ayudarles a que usted y su familia se mantengan sanos.

La mayoría de las coberturas médicas incluyen:

• servicios de emergencia;
• servicios para pacientes ambulatorios;
• hospitalizaciones;
• atención durante la maternidad y para el recién nacido;
• servicios para trastornos de salud mental y por abuso de sustancias;
• medicamentos con receta;
• servicios y dispositivos de rehabilitación;
• servicios de laboratorio;
• servicios preventivos y para el bienestar;
• manejo de problemas crónicos;
• y servicios pediátricos.

Su cobertura médica podría incluso ofrecer más servicios. La cobertura médica también puede tener ciertas reglas sobre cómo, cuándo y dónde puede recibir los servicios o el tratamiento. Conocer los servicios con cobertura puede ayudarle a evitar costos adicionales.

¿Cómo puedo averiguar si algún servicio está incluido en mi cobertura médica?

Consulte su certificado de beneficios y servicios médicos. Este describe los servicios que se incluyen y los que no en su cobertura médica. Su certificado de beneficios y servicios médicos se encuentra en el kit de la póliza que se le envió por correo o por correo electrónico.

Comuníquese con Servicio al Cliente

Algunas coberturas no incluyen certificados de beneficios y servicios médicos. Por lo tanto, para conocer si un suministro o tratamiento está incluido en su cobertura médica, comuníquese con nosotros de la siguiente manera:

• llame a Servicio al Cliente al número en su tarjeta de asegurado;
• envíenos un mensaje de texto seguro a través de Blue Access for Members^SM;

envíenos un mensaje privado en este sitio web de Connect, o síganos en Facebook o Twitter.